Thanh tra Sở Du lịch Và Thanh Tra Sở Giao thông vận tải đã nhanh chóng vào cuộc và kết quả như sau: Đặng Quốc Hùng, sinh năm 1975, địa chỉ: Thụy Khuê, Tây Hồ, HN (Lái xe taxi - số hiệu: 679 - biển xe: 30E85692)
Sự việc: Hùng lái taxi đưa ông John Hemery là khách du lịch (quốc tịch Anh) đi từ phố Phùng Hưng, Hoàn Kiếm về KS Daewoo tại phố Kim Mã, Ba đình. Đồng hồ taxi chỉ 96.000đ, nhưng Hùng lợi dụng bất đồng ngôn ngữ nên đã đòi ông John Hemery trả số tiền 960.000đ, ông John Hemery đã đưa cho Hùng 4 tờ 200.000đ = 800.000đ, sau thời gian khoảng 60 phút, thấy mạng xã hội đăng tải sự việc, Hùng đã đến khách sạn Daewoo nơi ông John Hemery ở để trả lại tiền cho khách du lịch với sự chứng kiến của lễ tân khách sạn.
Với sự việc vi phạm trên Hùng đã gây ra, Thanh tra GTVT đã lập biên bản xử lý vi phạm đối với lái xe taxi Đặng Quốc Hùng, như sau:
1. Phạt tiền 14.700.000đ
2. Tạm giữ xe 7 ngày
3. Tước giấy phép lái xe đối với Đặng Quốc Hùng với thời gian 2 tháng.